企业认证：需提交营业执照等企业资料
亲属账户管理：可查看名下5个关联账户（含未实名账户）
企业认证：需提交营业执照等企业资料
亲属账户管理：可查看名下5个关联账户（含未实名账户）
账户余额≤0元
解除所有自动扣费服务（路径：「服务」→「钱包」→「支付设置」→「自动续费」）
无未完成交易（含红包、转账等）
账户余额≤0元
解除所有自动扣费服务（路径：「服务」→「钱包」→「支付设置」→「自动续费」）
无未完成交易（含红包、转账等）
基础更换
「实名认证」→「更换实名」→验证原身份→解绑银行卡→重新认证
强制更换（账户有资产时）
提现所有资金至原卡
通过「钱包」→「帮助中心」→「账户更名」发起注销
注销后7天冷静期过后重新认证
基础更换
「实名认证」→「更换实名」→验证原身份→解绑银行卡→重新认证
强制更换（账户有资产时）
提现所有资金至原卡
通过「钱包」→「帮助中心」→「账户更名」发起注销
注销后7天冷静期过后重新认证
提现所有资金至原卡
通过「钱包」→「帮助中心」→「账户更名」发起注销
注销后7天冷静期过后重新认证
企业法人变更：需先完成工商变更登记
企业法人变更：需先完成工商变更登记
❌ 出售/出租实名账户（涉嫌帮信罪）
❌ 使用他人身份证件认证（需承担账户法律责任）
❌ 出售/出租实名账户（涉嫌帮信罪）
❌ 使用他人身份证件认证（需承担账户法律责任）
问题类型
解决方案
提示「实名信息不匹配」
检查姓名与身份证号是否输入错误
无法解绑银行卡
确认银行卡未过期，联系发卡行解除绑定
认证被拒
确保身份证在有效期内，无公安系统涉案记录
问题类型
解决方案
设备管理
开启「微信安全中心」→「登录保护」
定期清理「自动扣费」服务列表
信息保护
避免连接公共WiFi进行敏感操作
定期检查「实名认证」页面的关联账户
设备管理
开启「微信安全中心」→「登录保护」
定期清理「自动扣费」服务列表
开启「微信安全中心」→「登录保护」
定期清理「自动扣费」服务列表
信息保护
避免连接公共WiFi进行敏感操作
定期检查「实名认证」页面的关联账户
避免连接公共WiFi进行敏感操作
定期检查「实名认证」页面的关联账户
每年最多修改1次实名信息
更换后原支付密码保留，建议主动修改
企业账户变更需同步更新税务登记信息
每年最多修改1次实名信息
更换后原支付密码保留，建议主动修改
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